鞍山市公共资源交易中心12345值班小结

    7月29日上午市公共资源交易中心主任邵铁生带领3名工作人员走进12345热线，共接听11件诉求，其中直接答复为4件，满意率达100%。

    接听诉求集中反映问题包括：疫情类异地返鞍等；安监类企业安全生产等；公安类户口分户、增加业务窗口等；建设类房产维修、道路积水、拆迁等；民政类退役军人光荣之家牌匾等问题。

    针对疫情类异地返鞍诉求鞍山市公共资源交易中心工作服务中心工作人员根据12345热线知识库给予现场解答；对于不能现场解答的相关诉求立即提交工单，交由责任单位跟踪处理。