按照构建“三个互动体系”要求，为深入贯彻落实市委工作法和干部“三个马上”工作法。11月18、19日，市公共资源交易中心主任邵铁生、副主任刘大鹏带领3名机关干部走进8890民生平台，现场接听热线电话，解决群众诉求。

    两天来，共接听35件诉求，其中直接答复28件，满意率100%，回访5件，满意率100%。从诉求类别上看，问题主要集中在城乡医疗保险缴费、养老保险缴费、查询参保信息、拖欠工资、鞍钢附企转制、养老保险转移、养老保险补贴、医保报销、房产维修、道路维修、供暖温度不达标、交通信号灯维修、案件进展、不动产抵押登记等方面。

    现场值班同志严格按照“领导干部走进8890平台解民忧现场服务”工作要求，对于能够现场解答的诉求及时响应，答复做到清晰准确。针对前期诉求人反映市政府采购招标问题邵铁生主任亲自给予回访及解答；对于劳动保障类问题工作人员根据8890知识库给予现场解答；对于涉及供暖、自来水、鞍钢附企转制问题立即为其转接相应专席；对于不能现场解答的诉求做好记录，转交责任单位跟踪办理。交易中心工作人员耐心细致、认真负责的工作态度得到了诉求人的充分肯定。