土地部积极采取措施，引导土地交易业务向窗口集中。与项目单位和服务对象开展对接，宣传服务窗口功能，公开服务窗口办公电话，办公室内不再受理出让计划报送、竞买资料申请，资格审查等业务申请。针对窗口服务特点，开展有针对性地业务培训，全面提升窗口人员业务素质，在加强土地交易业务培训的同时，要求窗口人员了解交易中心其他业务部门的业务情况，接待服务工作要做到“一口清”、“一问明”。为方便服务对象，提高办事效率，服务窗口实行AB岗制度。即在A人员因故无法到岗的前提下，由B人员接替，确保服务窗口无空岗、缺岗现象，保证窗口服务工作高效、有序运行。

                                       土地交易部

                                        2015年12月1日